浏览与下载
检查是否为真实文件链接、任务状态与服务器是否支持续传。已完成文件在工作区「下载」；清理记录不会替你删除原件。
PRODUCT SUPPORT
让问题，
有清楚的下一步。
浏览器、下载、3D、文档、媒体和共享问题，都可以直接联系 ShuR 产品支持。
联系支持
请说明设备型号、iOS/iPadOS 版本、ShuR 版本与构建号、文件格式及大致大小、完整操作步骤、预期结果和实际错误。可附去除敏感信息的截图或录屏。
无需先发送私人原件。不要发送共享密码、压缩包密码、下载签名、API Key、Token 或未经许可的第三方内容。诊断报告由你主动选择发送。
按问题快速检查
3D 与格式
检查贴图和资源路径，先尝试白模。记录文件大小、格式与错误编号；复杂 .blend 场景不等同于完整 Blender。
局域网共享
保持服务启动并检查系统局域网权限、同网连接和当前端口；检查只读设置、上传限额与剩余空间。
Product support
Email wudi000888@gmail.com. Include device model, OS, ShuR version/build, format and approximate size, reproduction steps, expected result and any error code. Remove sensitive information from screenshots. Do not send passwords, tokens, private originals or unauthorized third-party content. Feedback is sent only when you choose to send it.